AGENCIA DE VIAJES CENTAURUS TRAVEL EN QUITO ECUADOR
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POLITICAS GENERALES


LAS RESERVACIONES…

Deberán ser realizadas por email  o via telefonica 

Teléfono directo (593)(2) 225-6474 Telefax: (593)(2) 245-2931.

E-mails: info@centaurustravel.com ; operaciones@centaurustravel.com

Así mismo serán contestadas por e-mail lo más pronto posible con precios y servicios.

Es posible que para reservar algunos servicios se solicite un prepago total.

De preferencia, al solicitar sus reservaciones, refiera el código o nombre del tour que aparece en este manual, junto a la descripción del servicio.

La empresa que vende los servicios deberá emitir un voucher a favor de CENTAURUS TRAVEL, con la descripción de todos los servicios y los pasajeros deberán entregar los mismos a la persona que los reciba en el aeropuerto, solicitando su identificación.

En caso de no tener asistencia en el aeropuerto, por favor comunicarse de inmediato al siguiente número: 09-98215947 en Quito con asistencia 24 horas, es importante que los pasajeros lleven siempre este número telefónico

LOS PAGOS…

Deberán ser realizados en dólares americanos mediante transferencia bancaria a nombre de CENTAURUS TRAVEL CIA. LTDA., hasta máximo 48 horas antes al día de la llegada o salida de los pasajeros

LOS REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES…

Las solicitudes de reembolso y devoluciones por servicios no utilizados deberán llegar a nuestras oficinas máximo 15 días después del viaje de los pasajeros, posterior a la investigación de que esos servicios no fueron utilizados se procederá al reembolso de ser este el caso.

En algunos de los casos, dichos reembolsos estarán sujetos a cargos administrativos y de cancelación.

PRECIOS DE NIÑOS…

Se consideran niños de 2 a 11 años, los mismos que siempre pagarán por los servicios terrestres. Los servicios hoteleros, dependen de cada hotel (ver tarifado de hoteles) niños menores de 3 años pueden compartir habitación sin cargo con sus padres y así mismo no pagarán servicios terrestres.

LAS ENTRADAS Y COMIDAS…

Todas las entradas a museos, ticket aéreo y espectáculos, además de los parques nacionales y la alimentación están incluidos únicamente cuando se detalla en el programa.

Y nunca incluyen bebidas.

EL EQUIPAJE…

Se permite únicamente una maleta y un bolso de mano por cada persona, cualquier equipaje adicional a este podrá ser como extra por su transportación directamente a los pasajeros.

Las propinas a los maleteros en los aeropuertos y hoteles están incluidas únicamente cuando se detalla en el programa.

 

 

 

 EL SERVICIO DE GUIAS…

Todos nuestros servicios y excursiones estarán acompañados por guías bilingües "español – inglés" especializados dependiendo de la excursión.

En caso de guías de otro idioma, se deberá solicitar en la reserva y esta sujeto a un cargo que será detallado en la confirmación de cada reserva sobre el valor del servicio terrestre. 

 

 

 

 

LA TRANSPORTACIÓN…

En todos nuestros traslados y excursiones los pasajeros serán manejados en mini vans de hasta 10 pasajeros o buses en caso de grupos, bajo solicitud especial podremos transportarlos en privado o en limosina.

Todas nuestras unidades de transporte están completamente equipadas para el confort y seguridad de sus pasajeros, equipos de audio, vídeo, aire acondicionado, calefacción, equipos de comunicación, teléfono celular, seguro de emergencia contratado, vagón para el equipaje, cinturones de seguridad, música, etc.

NUESTRA OPERACIÓN…

** Quito y alrededores.

SERVICIOS PRIVADOS: Las excursiones privadas operan diariamente, en cualquier horario y desde cualquier hotel de los que aparecen en nuestro tarifario, con guía especializado en español, inglés, francés, alemán, italiano, dependiendo del número de pasajeros se realiza en vans o en buses.

SERVICIOS COMPARTIDOS - SIB (seat in bus): Excursiones en base compartida, con salida garantizada con mínimo 1 pasajero, operan en días y horas especificas, que se detallan en nuestro manual de servicios (excepto Airport Express transfers), con guia especializado en ingles y español simultaneo, dependiendo del número de pasajeros se realiza en vans o en buses.

Los servicio regulares (SIB) salen y retornan únicamente desde los siguientes hoteles: Four Points Sheraton, Dann Carlton, Radisson, Swisshotel, Mercure Alameda, Reina Isabel, Rio Amazonas, J.W. Marriott, Howard Johnson y Hilton. (excepto transfers)

** Cuenca: Las excursiones pueden ser en base privada y compartida

** Guayaquil y otras ciudades: Todas las excursiones son privadas.



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